Datenschutzerklärung

Präambel

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und in welchem Umfang die Verarbeitung erfolgt. Die Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten, die wir im Rahmen unserer Leistungen, auf dieser Website sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen durchführen.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten je nach Nutzung unseres Onlineangebotes insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten sowie Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.

Betroffen sein können insbesondere Kunden, Interessenten, Kommunikationspartner, Nutzer der Website sowie Geschäfts- und Vertragspartner.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Erbringung vertraglicher Leistungen, zur Kommunikation, zur Bearbeitung von Kontaktanfragen, zur Bereitstellung des Onlineangebotes, zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit, zur Reichweitenmessung, für Marketingzwecke sowie zur Sicherstellung der technischen Infrastruktur.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung. Je nach Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO
• Rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO
• Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO

Zusätzlich können nationale Datenschutzvorschriften, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz, Anwendung finden.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten.

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Übermittlung personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten an andere Stellen, Unternehmen, Dienstleister oder Personen übermittelt oder ihnen gegenüber offengelegt werden. Dies betrifft insbesondere IT-Dienstleister, Hostinganbieter, Anbieter eingebundener Dienste sowie Dienstleister, die für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind.

Soweit erforderlich, schließen wir mit Empfängern entsprechende Verträge oder Vereinbarungen zum Schutz personenbezogener Daten.

Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern Daten in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines anerkannten Datenschutzniveaus, geeigneter Garantien oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission erfolgen.

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden, andere Erlaubnisse entfallen oder der Zweck der Verarbeitung wegfällt. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Speicherung aus anderen rechtlich zulässigen Gründen erforderlich ist, wird die Verarbeitung entsprechend eingeschränkt.

Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien oder sonstige Speicherinformationen, die auf Endgeräten gespeichert und ausgelesen werden können. Sie können zur technischen Bereitstellung der Website, zur Sicherheit, zur Nutzerfreundlichkeit, zur Speicherung von Einstellungen, zur Analyse oder für Marketingzwecke eingesetzt werden.

Soweit für bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über ein Cookie-Einwilligungs-Management ein. Nicht erforderliche Cookies werden erst nach entsprechender Einwilligung gesetzt.

Auf dieser Website kann Complianz als Cookie-Einwilligungs-Management eingesetzt werden. Dabei können Einwilligungen, Spracheinstellungen und Zeitpunkte der Einwilligung gespeichert werden.

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten von Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern zur Erbringung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Leistungen. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, Projektabwicklung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Verwaltung und Kundenservice.

Die Verarbeitung kann Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten sowie Kommunikations- und Verfahrensdaten betreffen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen, rechtliche Verpflichtungen und berechtigte Interessen.

Projekt- und Entwicklungsleistungen

Im Rahmen von Softwareprojekten verarbeiten wir Daten unserer Kunden und Auftraggeber, soweit dies zur Auswahl, Beauftragung, Durchführung, Abrechnung und Bereitstellung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist.

Soweit wir im Rahmen eines Projekts Zugang zu Informationen von Endkunden, Mitarbeitern oder anderen Personen erhalten, verarbeiten wir diese Daten im Einklang mit den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.

Zahlungsverfahren

Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen können Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere Bestandsdaten, Zahlungsdaten und vertragsbezogene Angaben.

Falls PayPal eingesetzt wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Für die Verarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen von PayPal.

Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting

Zur Bereitstellung dieser Website verarbeiten wir die IP-Adresse und weitere technische Daten der Nutzer, damit Inhalte und Funktionen an den Browser oder das Endgerät ausgeliefert werden können.

Beim Zugriff auf die Website können Server-Logfiles gespeichert werden. Dazu gehören unter anderem aufgerufene Seiten und Dateien, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmengen, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse und Provider. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Sicherheit und Stabilität des Onlineangebotes.

Für Hosting- und E-Mail-Leistungen kann STRATO eingesetzt werden. Zudem können im Rahmen des E-Mail-Versands Absender, Empfänger, Versandinformationen und Inhalte verarbeitet werden.

Kontakt- und Anfragenverwaltung

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kommunikation mit Ihnen.

Über das Kontaktformular können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema und Nachricht verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung der Anfrage sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Soweit Zoho CRM eingesetzt wird, dient dies der Verwaltung bestehender und potenzieller Kundenkontakte sowie der Organisation von Vertriebs- und Kommunikationsprozessen.

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Zur Analyse und Optimierung unseres Onlineangebotes können Webanalyse- und Monitoring-Dienste eingesetzt werden. Dabei können Nutzungsdaten und technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise besuchte Seiten, Nutzungszeiten, verwendeter Browser, Betriebssystem und Interaktionen mit der Website.

Soweit Google Analytics eingesetzt wird, erfolgt dies zur Reichweitenmessung und Analyse von Nutzerströmen. Dienstanbieter ist Google Ireland Limited. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung.

Soweit Google Tag Manager eingesetzt wird, dient dieser der Verwaltung von Website-Tags. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine Cookies, kann jedoch technisch erforderliche Informationen wie die IP-Adresse verarbeiten.

Soweit Hotjar eingesetzt wird, dient dies der Analyse und Verbesserung der Nutzererfahrung. Dabei können pseudonymisierte Informationen über Nutzerverhalten und Endgeräte verarbeitet werden.

Onlinemarketing

Wir können personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings verarbeiten. Dazu zählen insbesondere die Darstellung von Werbung, die Messung ihrer Wirksamkeit und die sogenannte Konversionsmessung.

Soweit Google Ads eingesetzt wird, können Anzeigen im Werbenetzwerk von Google platziert und deren Erfolg gemessen werden. Wir erhalten dabei grundsätzlich keine unmittelbar personenbezogenen Informationen über einzelne Nutzer.

Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir können Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken unterhalten, um mit Nutzern zu kommunizieren und Informationen über uns bereitzustellen. Dabei können Daten der Nutzer durch die jeweiligen Plattformanbieter verarbeitet werden.

Zu den genutzten Plattformen können insbesondere Instagram, Facebook und LinkedIn gehören. Für Details zu Verarbeitung, Widerspruchsmöglichkeiten und Betroffenenrechten verweisen wir auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Plugins, eingebettete Funktionen und Inhalte

In unser Onlineangebot können Inhalte oder Funktionen von Drittanbietern eingebunden sein, etwa Karten, Schriftarten, Icons, Skripte oder Frameworks. Die Einbindung setzt technisch voraus, dass Anbieter die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten können, da Inhalte sonst nicht an den Browser ausgeliefert werden können.

Font Awesome Icons können auf dem eigenen Server gehostet werden, sodass keine Daten an Font Awesome übertragen werden.

Auf der Kontaktseite kann Google Maps eingebunden sein. Dabei können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten durch Google verarbeitet werden. Dienstanbieter ist Google Cloud EMEA Limited bzw. Google Ireland Limited.

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach der DSGVO verschiedene Rechte zu. Dazu gehören insbesondere:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.

Sofern durch Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits oder eine individuelle Benachrichtigung erforderlich wird, informieren wir Sie entsprechend.